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中远海运船务华南片区高效救助外籍患病船员
    近日,中远海运船务华南片区珠海船务高效完成生病船员紧急救援任务,赢得船东和船员高度赞赏。
    今年以来,华南片区珠海船务认真贯彻落实“四抓一突破”工作,坚持“以客户为中心”服务理念,不断提升服务质量,为船东和船员解决难题。
    2月26日晚20点,华南片区珠海船务接到某外籍散货船船长紧急求救电话,称该轮一名外籍船员突发胸痛,且情况危急,需紧急救助下船送医。此时船正在高栏外锚地抛锚待靠。在接到消息后,珠海船务立即启动应急预案,按照相关要求和规定,立即联系珠海市海上搜救中心、南海救助飞行服务队、高栏港区防疫指挥部、相关查验单位以及卫健局市等单位,协调上述单位进行联合救援。
    此次救援任务面临着重重困难,一方面疫情外防输入,该轮来自国外,船员年龄较大,病状未明,且船员发病时已失去语言和行动能力;另一方面当晚锚地大风大浪,存在各种未知的风险,给救援带来极大的挑战。但是面对种种困难,珠海船务并没有退缩,经过多方积极协调和努力,在珠海海上搜救中心的大力支持下,做出了最妥善的安排,协调引航、海关、边检和海事部门,安排船舶紧急靠泊神华码头,靠泊后在做好疫情防护前提下,以最快速度将该名船员送往中大附属第五医院ICU进行治疗。经过抢救,该名船员第二天病情稳定,并在经过医院33周治疗后,医生诊断该名船员符合出院条件,3月22日,珠海船务协助船东安排该名船员到广州华侨医院继续进行康复治疗,并安排搭乘4月3日飞机安排船员回国。生病船员出院时,用母语连声感谢,远在国外家乡的船员家属也通过视频向珠海船务现场人员表示感谢。
    珠海船务坚持“以人为本”,急船东所急,想船员所想,迎难而上,按照疫情防控要求科学应对本次救援任务,以专业、高效、优质的服务完成此次救援,赢得了船东、船员和其家属的高度赞扬。
    
     
来源:中远海运船务华南片区 作者:吴志宽 共点击8